1- Ürünlerinize Güvenebilir miyim?
2023 yılından bu yana sıcak ve samimi dükkanımızda canlı satış yapıyoruz. O günden bu yana binlerce memnun müşterimizle yolculuğumuza devam ediyoruz. Ürünlerimizi en doğru tedarikçilerden araştırarak tedarik ediyor ve üreticileri seçerken çok titiz davranıyoruz. Sizin de güveninizi kazanmak için titiz çalışmamızı sürdürecek, sipariş ettiğiniz ürünleri özenle göndermeye gayret edeceğiz.
2- Ürünleriniz Garantili mi?
Tüm ürünlerimiz tazelik garantimiz kapsamındadır. Size ulaşan ürünlerimizde bozuk olan ya da kullanma tarihi geçmiş ürün olması halinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
3- Ürünler Kargoda Zarar Görmeden Tarafıma Ulaşır mı?
Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin sizlere sapasağlam ulaşması için özenle paketliyoruz. Tazeliğinden ödün verebilecek ürünleri size taptaze ulaştırabilmek adına ısı yalıtımlı strafor kutular ve buz aküleriyle birlikte paketliyoruz. Kırılabilecek ürünleri ise özel havalı ambalajlar ile paketliyoruz. Her şeye rağmen ürünlerin zarar görmesi halinde sizleri mağdur etmemek adına her zaman bir telefon uzağınızda oluyor olacağız.
4- Hangi Kargo İle Gönderim Yapıyorsunuz?
Siparişleriniz tercihinize göre Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo firması ile gönderilebilmektedir.
5- Teslimat Kaç Günde Gerçekleşir?
Siparişinizi genellikle siparişinizin olduğu gün ya da ertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Kargo firmamız İstanbul Ankara İzmir gibi illere ertesi gün teslimini yapıyor. Nadiren de olsa stoğumuzda olmayan ürünler için sizinle iletişim kurarak bir kaç gün gecikmeli gönderim yapabiliyoruz. Kargo gönderiminde özellikle belirteceğiniz bir husus varsa lütfen siparişinizden sonra bizimle iletişim kurunuz.
6- Kapıda Ödeme Var mı?
Websitemizden yapacağınız alışverişlerde kapıda ödeme seçeneği mevcut
7- Kapıya tesliminiz var mı?
Dükkanımız siparişleri genellikle kargo yoluyla göndermektedir ancak Sarkaya ve Kocaeli’nden gelen siparişleri kapıdan teslim hizmetiyle ulaştırabilmektedir
8- Kargo Ücretli mi?
2500 TL ve üzeri yapmış olacağınız siparişlerde kargo gönderimi ücretsizdir.
9- Soğuk Zincir Ürünler Nasıl Gönderiliyor?
Bozulabilecek ve tazeliğinden ödün verebilecek tüm siparişleri ısı yalıtımlı strafor kutu içerisinde buz aküleriyle birlikte paketleyerek soğukluğunu günlerce muhafaza edecek şekilde tarafınıza kargolamaktayız.
10- Kargo Takibini Nasıl Yaparım?
Siparişiniz bize ulaştığında sizi bilgilendiriyor olacağız. Paketiniz hazırlandığında ve kargoya verildiğinde ise telefon numaranız üzerinden sizlere kargo takip bilgisini içeren bir mesaj paylaşacağız. Bu sayede kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
11- Sizinle Nasıl İletişim Kurabilirim?
Bizlere sormak istediğiniz soru ya da siparişinizle yaşadığınız herhangi bir sorun için bize ulaşmak isterseniz aşağıdaki iletişim araçları ile bize ulaşabilirsiniz.
MAİL: organikmobil@gmail.com
MÜŞTERİ HATTI: 0 530 076 76 08